Instantáneas TIC Bolivia
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Última actualización: Noviembre 2025
- INTRODUCCIÓN
En Instantáneas TIC Bolivia valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de WhatsApp Business.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que usted nos proporciona:
- Número de teléfono
- Nombre y datos de contacto
- Contenido de mensajes enviados a nuestro servicio de WhatsApp Business
- Imágenes, videos o archivos que comparta con nosotros
- Cualquier otra información que voluntariamente nos proporcione
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Fecha y hora de los mensajes
- Estado de entrega de mensajes
- Metadatos de interacción con nuestro servicio
- USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio
- Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio
- COMPARTIR INFORMACIÓN
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
- ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS
- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información
- Sus datos se almacenan en servidores seguros
- Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos
- Utilizamos cifrado para proteger datos sensibles
- SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- ELIMINACIÓN DE DATOS
Si desea eliminar sus datos de nuestro sistema, puede:
- Enviarnos un mensaje a través de WhatsApp solicitando la eliminación
- Enviar un correo electrónico a: contacto@instantaneas.tic.bo
- Utilizar nuestro formulario de eliminación de datos en: https://www.instantaneas.tic.bo/eliminar-datos
Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
- INTEGRACIÓN CON WHATSAPP BUSINESS
Nuestro servicio utiliza la plataforma WhatsApp Business. WhatsApp tiene sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de su aplicación. Le recomendamos revisar la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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- MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos a Bolivia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información.
- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
- CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
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Correo electrónico: instantaneas[arrobba]tic.bo
Camino 3 Cruces, Nro 72, Los Batos – Porongo, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
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