Instagram sufre fallos globales en Stories y métricas
Meta no ha explicado la causa ni el plazo para solucionarlo. La plataforma lleva con problemas desde el miércoles, afectando especialmente a visualizaciones y datos de alcance. Usuarios y cuentas profesionales reportan incidencias en todo el mundo.
«Las Stories no muestran quién las ha visto»
Según Downdetector, el 61% de los fallos corresponden a malfuncionamiento de la app, mientras que el 21% son errores de conexión. El pico de reportes se disparó a las 23:00 del 16/07, con mayor impacto en cuentas comerciales y creadores de contenido que dependen de estas métricas.
Reacción en redes y silencio oficial
Usuarios en X (antes Twitter) denunciaron la falta de estadísticas en Stories, un elemento clave para medir el engagement. Meta no ha comunicado el origen técnico ni un cronograma de solución, pese a que el servicio se normalizó hacia la 01:30 del 17/07.
Cuando las métricas desaparecen
Instagram, con más de 1.200 millones de usuarios activos, es una herramienta esencial para negocios y creadores digitales. Interrupciones como esta afectan directamente a campañas publicitarias y estrategias de contenido, según expertos en marketing digital consultados previamente por Xataka en artículos anteriores.
Servicio restablecido, incógnitas pendientes
Pese a la normalización del servicio, la falta de transparencia de Meta deja dudas sobre la causa y posibles futuras incidencias. El incidente refleja la dependencia global de plataformas centralizadas en la comunicación y el negocio digital.
