Startup Console recauda 6,2 millones para automatizar tareas de TI con IA

La empresa fundada por Andrei Serban simplifica procesos como reinicios de contraseñas mediante integración con Slack. La ronda de financiación semilla fue liderada por Thrive Capital. Console compite en un mercado donde Moveworks fue adquirida por 2.850 millones en marzo.

«Un compañero de IA para equipos de soporte técnico»

Console nació de la experiencia de Serban en Rippling, donde identificó que el 50% de las tareas repetitivas de TI pueden resolverse con IA. Su asistente opera en Slack, conoce detalles como el modelo de laptop de cada usuario y deriva casos complejos a humanos. «No reemplazamos al personal, lo potenciamos», afirmó el fundador.

Ventaja competitiva: instalación rápida

Mientras competidores exigen migraciones largas, Console se activa en semanas. Scale AI, Flock Safety y Calendly ya lo usan. Vince Hankes de Thrive Capital destacó que su tecnología «evolucionará hasta volverse indispensable». La firma invirtió previamente en OpenAI y Scale AI.

De los passwords a las nóminas

El plan a futuro es ampliar el alcance a áreas como RRHH, finanzas y legales. Serban proyecta que Console sea «el primer contacto para cualquier solicitud laboral». La startup opera en un sector donde la automatización de TI crece tras el éxito de ChatGPT en 2022.

Cuando la tecnología imita al humano

El auge de soluciones como Console refleja la creciente digitalización empresarial. Moveworks, adquirida por ServiceNow, marcó un precedente con su valuación multimillonaria. La IA para soporte técnico pasó de ser experimental a estratégica en tres años.

Menos esperas, más productividad

La inversión permitirá a Console escalar su tecnología mientras reduce tiempos de respuesta en empresas. Su éxito dependerá de mantener la simplicidad en un mercado donde la complejidad suele ser la norma.