YPFB habilita WhatsApp para reportar fallas en vehículos por gasolina

La estatal Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) habilitará un canal de WhatsApp para reportar fallas en vehículos presuntamente vinculadas al uso de gasolina. El Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) entrará en funcionamiento el 24 de febrero de 2026. Sin embargo, la ausencia inicial del número de contacto genera interrogantes sobre el acceso al servicio.

Mecanismo de registro y validación

El SREC tiene como finalidad recopilar y sistematizar datos de vehículos con posibles daños. YPFB explicó que la información proporcionada por los propietarios será validada y contrastada con registros institucionales como el SOAT, B-SISA, SEGIP y otras bases de datos oficiales. El objetivo es verificar la consistencia de los reportes presentados.

Análisis técnico de cada caso

Cada caso será analizado de manera individual para determinar la causa y el alcance del daño. Los estudios estarán a cargo de peritos especializados y se desarrollarán bajo parámetros técnicos y legales. Para registrar una denuncia, los propietarios deberán adjuntar de manera digital la documentación que acredite la titularidad del vehículo.

Lanzamiento y difusión del sistema

El nuevo canal de comunicación será difundido oficialmente a través de medios de comunicación a nivel nacional. La empresa estatal anunció el mecanismo, pero no proporcionó inicialmente el número de WhatsApp, lo que deja en incertidumbre la forma de acceso en la fase inicial del servicio.

Implicaciones del nuevo sistema de reportes

La implementación del SREC representa un canal formal para que los ciudadanos reporten contingencias con combustibles. El proceso de validación cruzada con bases de datos oficiales busca establecer la procedencia de las quejas, mientras que los análisis periciales individuales determinarán responsabilidades y alcances.