YPFB lanza canal de WhatsApp para registrar daños por combustible

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) habilitará un canal de WhatsApp para registrar casos de vehículos afectados por mala calidad de combustible. El sistema, denominado Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), se estima que estará operativo a partir del 24 de febrero de 2026. La medida responde a reportes recientes de posibles fallas en automotores.

Un asistente virtual gestionará las reclamaciones

El canal contará con un asistente virtual, el SREC, que se encargará del registro. Su función será recolectar datos de los vehículos, validar la información y cruzarla con registros como SOAT, B-SISA o SEGIP. Cada caso se evaluará para determinar la causa y el alcance del posible daño reportado.

Documentación requerida y proceso posterior

Los afectados deberán adjuntar documentación digital que acredite la propiedad del vehículo, como el RUAT, y otros papeles complementarios. YPFB señaló que todos los casos registrados serán sometidos a una evaluación para determinar el nivel de resarcimiento correspondiente.

Antecedentes: Una respuesta a reportes de fallas

La empresa estatal YPFB tomó esta decisión ante los recientes reportes sobre posibles fallas en algunos vehículos automotores, dando inicio así a la presentación de soluciones con sistemas de registro.

Cierre: Un proceso de evaluación en marcha

La habilitación del canal de WhatsApp inicia el proceso formal de registro y evaluación. La repercusión directa recae en los propietarios de vehículos afectados, quienes podrán presentar su documentación para un análisis posterior por parte de la empresa estatal.