YPFB habilita canal de WhatsApp para reportar fallas en vehículos por gasolina
La estatal petrolera YPFB habilitará un canal de WhatsApp el 24 de febrero para registrar casos de posibles daños en vehículos vinculados al uso de gasolina. El sistema, denominado SREC, recopilará datos para su evaluación técnica. La medida responde a reportes recientes de fallas en automotores.
Un canal oficial para la recolección de datos
Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) anunció la creación del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). Este canal, operativo desde el 24 de febrero, utilizará un asistente virtual de WhatsApp. Su finalidad es la recolección de datos de vehículos con posibles daños reportados.
Gestión y evaluación de cada caso
La información registrada en el SREC será validada y cruzada con bases de datos como SOAT, B-SISA y SEGIP. Cada caso será evaluado por peritos especializados para determinar la causa y el alcance del posible daño. Los usuarios deben adjuntar documentación digital, incluido el RUAT del vehículo.
El proceso y sus alcances según YPFB
La empresa estatal aclara que el registro no implica la asunción de responsabilidad automática. La habilitación del SREC es el primer paso para gestionar los reportes y contrastarlos bajo parámetros técnicos y legales. La medida busca organizar la recepción de las denuncias ciudadanas.
Antecedentes de la medida
La decisión de YPFB se toma ante los recientes reportes sobre posibles fallas en algunos vehículos automotores presuntamente vinculados al uso de gasolina. La empresa informa a la población dando inicio a la presentación de soluciones con sistemas de registro.
Implicaciones del nuevo sistema
La implementación del SREC establece un procedimiento formal para la recepción y análisis de las quejas. Los resultados de las evaluaciones técnicas determinarán los pasos siguientes. El sistema busca ofrecer una respuesta estructurada a las preocupaciones de los consumidores.
