YPFB pagó un millón de bolivianos a más de mil afectados por combustible
La empresa estatal YPFB gestionó el pago de un millón de bolivianos a más de 1.000 personas debido a daños en vehículos por gasolina desestabilizada. Los pagos se realizaron mediante el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). La compañía mantiene líneas de atención para nuevos reclamos.
Mecanismo de compensación y validación
Las compensaciones fueron depositadas en cuentas bancarias tras un proceso de registro, evaluación y validación de cada caso. Este proceso se realizó a través del SREC, una plataforma implementada por YPFB en coordinación con su aseguradora.
Funcionamiento del sistema de registro
El SREC contrasta la información de los usuarios con bases oficiales como B-SISA, RUAT, Segip y SOAT. Posteriormente, peritos determinan el tipo de daño y el monto de compensación, clasificando los casos en niveles de afectación leve, medio o grave.
Canales de atención permanentes
YPFB reiteró que mantiene habilitados sus canales de atención. Los afectados pueden registrar reclamos a través de la línea de WhatsApp 72150600 o del centro de atención al usuario en la línea 50850088.
Antecedentes del sistema de pagos
El SREC fue diseñado para registrar, validar y evaluar reportes de daños en vehículos con el fin de agilizar la atención a los afectados, aplicando criterios técnicos y buscando transparencia institucional.
Cierre del proceso de indemnización
La gestión de este pago masivo cierra una fase del proceso de compensación por el combustible defectuoso. El sistema institucional de YPFB permanece operativo para atender posibles nuevos reclamos de la ciudadanía.
