SEGIP reconoce errores en cédulas y vulnerabilidades digitales en su informe de 2025

La base de datos institucional presenta vulnerabilidades según el director ejecutivo del SEGIP, Diego Tejerina. El informe de la Rendición Pública de Cuentas Final 2025 detalla fallas estructurales y tecnológicas que afectan la calidad del servicio.

Problemas en la calidad de los datos y la seguridad

El informe señala que se priorizó el volumen de documentos emitidos sobre la calidad. Esto derivó en cédulas de identidad con errores en datos personales y fallas en la toma de huellas dactilares. Además, la base de datos del SEGIP es vulnerable, lo que obliga a implementar protocolos para proteger la información de los ciudadanos.

Deficiencias en biometría y fiscalización

Existe un bajo nivel de calidad en los datos biometrizados, especialmente en huellas dactilares, por una toma deficiente. Esta situación compromete el cumplimiento de estándares internacionales. En la emisión de licencias de conducir, se alerta sobre la escasa fiscalización de exámenes y certificados médicos previos.

Un modelo institucional cuestionado

Diego Tejerina cuestionó el modelo del SEGIP por priorizar la cantidad sobre el valor público. La institución carece de métricas de satisfacción ciudadana al no tener un sistema que mida sistemáticamente la experiencia del usuario.

Propuestas para un sistema más integrado

Como cierre, el director propuso que el SEGIP deje de operar de manera aislada. Para garantizar transparencia, se debe avanzar hacia una interoperabilidad real con el Ministerio de Educación y los centros de salud, especialmente en los procesos para licencias de conducir.