YPFB lanza plataforma digital para compensar daños por gasolina desestabilizada
El Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) permitirá a los usuarios registrar y gestionar reclamos por daños en vehículos. Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó esta herramienta para atender los reportes de manera técnica y transparente.
Un sistema para validar y compensar
La plataforma registra, valida y evalúa cada caso con información oficial antes de definir una compensación. El proceso garantiza rigor técnico y transparencia, utilizando datos de sistemas como el B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible.
Categorías de daños y vías de acceso
Los daños se clasifican en leves, medios y graves. Los casos leves se resuelven con declaración jurada y finiquito digital, mientras que los medios y graves requieren evaluación de peritos. Los usuarios podrán acceder al SREC principalmente vía WhatsApp o a través de un Centro de Atención al Usuario telefónico.
Antecedentes del procedimiento
YPFB creó el SREC para atender de manera ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos por el uso de gasolina desestabilizada, permitiendo registrar, validar y evaluar cada caso.
Implicaciones del nuevo sistema
La implementación del SREC busca agilizar las compensaciones y reducir tiempos de respuesta. El sistema mantiene un expediente digital con trazabilidad completa, fortalece el control técnico y financiero, y pretende evitar fraudes. Los pagos se realizarán directamente a la cuenta bancaria del usuario una vez validado el reclamo.
