Aerolíneas y tarjetas premium lanzan lounges exclusivos para viajeros frecuentes
Los nuevos espacios priorizan privacidad y servicios personalizados. Aerolíneas como Delta y United, junto a emisores de tarjetas como Chase, están creando áreas reservadas con acceso restringido. La tendencia busca reducir el estrés pre-vuelo para ejecutivos dispuestos a pagar por experiencias premium.
«Lujo práctico para quien puede pagarlo»
Rob Karp, CEO de MilesAhead, explica que la saturación de lounges tradicionales impulsó esta «corrección». Ahora, aerolíneas segmentan el acceso: desde salas con cabinas insonorizadas (Delta One) hasta suites privadas con butler (Air France). Chase ofrece suites desde 2.200 dólares, incluyendo caviar y baños con amenities de lujo.
Más allá del lounge
La experiencia premium incluye TSA privado y traslados en pista. Delta One en LAX tiene un check-in exclusivo con acceso directo al lounge, mientras que PS (antes Private Suites) opera terminales alternativas en Atlanta y Los Ángeles. «Estamos entre el vuelo comercial y el privado», afirma su CEO Amina Belouizdad Porter.
El ejecutivo que viaja 100 veces al año lo pide
Aaron Kokoruz, ejecutivo de relaciones públicas, valora «comida saludable y cócteles bien preparados» en lounges como el Qantas First de LAX. Claude Roussel de Delta destaca que sus espacios equilibran «eficiencia práctica y confort», con restaurantes tipo bistró y monitores externos para trabajar.
De la masificación a la estratificación
La saturación de lounges tradicionales por el acceso masivo de tarjetas premium (2015-2024) llevó a aerolíneas a crear niveles exclusivos. Europa lideraba el concepto con lounges como La Première de Air France, pero EE.UU. ahora acelera su adopción.
El viaje de negocios ya no empieza en el avión
La competencia por captar viajeros frecuentes redefine la experiencia aeroportuaria. Mientras las aerolíneas amplían servicios exclusivos, empresas como PS expandirán sus terminales privadas a Miami y Dallas en 2026. La segmentación parece consolidarse como norma en la industria.
