Mujer llora al no poder conseguir ficha digital en Hospital de Clínicas

Una adulta mayor sin celular no logró acceder al sistema de fichas médicas. El hospital paceño implementó un trámite 100% digital, excluyendo a pacientes sin tecnología. La mujer fue atendida tras horas de espera y reclamos públicos.

«No sé usar celular»: el grito de auxilio de una paciente

Una mujer de pollera «rompió en llanto» al no obtener su ficha en el Hospital de Clínicas de La Paz. «Hice fila desde temprano, pero no tengo celular con internet», explicó. Durmió en las puertas del centro y solo recibió atención tras intervención policial cerca de las 6:00 AM.

Requisito tecnológico excluyente

El hospital implementó hace una semana un sistema que obliga a tener smartphone con internet para gestionar fichas. Pacientes y acompañantes criticaron que «gente de provincias o ancianos no manejan estos dispositivos».

Frustración en la fila

Otros pacientes reclamaron soluciones para quienes «no saben el manejo preciso de los celulares». La administración no ha emitido protocolos alternativos, pese a que el 29% de los bolivianos no usa internet (según datos oficiales citados en el texto).

Un hospital bajo presión

El Clínicas es el principal centro público de La Paz y recibe pacientes de todo el país. Su transición digital se da en paralelo a una ola de frío que satura servicios médicos, según menciona el contexto de la noticia.

La tecnología no puede ser una barrera

El caso evidencia cómo la digitalización de servicios esenciales puede marginar a sectores vulnerables. Aunque la mujer fue atendida, el sistema sigue sin ofrecer alternativas para quienes no tienen acceso a tecnología.